Гарантия

Чтобы ваши шары радовали глаз как можно дольше, мы подготовили рекомендации по уходу.

Воздушные шары – это атрибут праздника, а не предмет интерьера. Они предназначены для создания праздничной атмосферы именно в день мероприятия. Дальнейший полет и внешний вид шаров – это приятный бонус, длительность которого зависит от внешних факторов и условий эксплуатации.

Рекомендации по уходу за гелиевыми шарами

Мы собрали информацию о том, как правильно хранить и использовать шары, а также о том, как избежать повреждений и обеспечить их безопасность.

Следуя нашим рекомендациям, вы сможете наслаждаться яркими и красивыми шарами на любом мероприятии, будь то день рождения, свадьба или корпоратив.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить его.

Возврат, обмен и гарантия на воздушные шары

Шары не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. от 04.08.2023 г.) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (в ред. от 16.05.2020 г.).

Гарантия на воздушные шары не предусмотрена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. от 08.08.2024 г.). Возврат денег за воздушные шары не предусмотрен.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства в соответствии со ст. 26.1, п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. от 08.08.2024 г.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Гарантия Шарофор

Мы даём собственную гарантию на полет шаров до 72 часов при соблюдении всех условий ниже:

1. Шары приобретены в нашем магазине и не покидали территорию магазина до надува;
2. Латексные шары обработаны полимерным гелем для шаров;
3. Шар сдулся более чем 50% (половину) от своего исходного состояния;
4. Фольгированный шар не требует запайки клапана;
5. Шары покидают магазин в специальном транспортировочном пакете для воздушных шаров;
6. На и/или в шарах отсутствуют наполнители, наклейки, другие аксессуары;
7. Гарантия не действует при температуре воздуха более +24 °C по данным ФГБУ «Северо-Западного управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» на время продажи;
8. Покупатель возвращает изделие, которое подходит под условие гарантии.

Срок действия гарантии и условия

Гарантия начинает действовать с момента продажи (в магазине) или с момента передачи заказа курьеру (в доставке).

- Латексные шары круглой формы надутые 100% гелием более 25 см: 48 часов - обмен на аналогичный шар;

- Фольгированные шары из фольги и/или эмолированной пленки надутые 100% гелием: 72 часа - в случае разрыва по шву: обмен на аналогичный шар с доплатой за надув. В случае если шар сдулся: бесплатный надув шара.

Дополнительные условия гарантии при оформлении заказа с доставкой:

В случае наступления гарантийного случая, услуга повторной доставки осуществляется на общих условиях оформления заказа и доставки.

Что делать если наступил гарантийный случай?

1. Сделайте фото и/или видео фиксацию воздушного шара где четко видна проблема;

2. Свяжитесь как можно скорее с нами в онлайн-чате на сайте, Телеграм, ВКонтакте или напишите на почту hello@sharofor.ru;

3. Обязательно сохраните воздушный шар подлежащий замене. Он потребуется для его замены, проверки или повторного надува.