Вопросы и ответы

Как всё работает?

Добавьте позиции в корзину и оформите заказ, после оформления в течении 10 минут с вами свяжется оператор для подтверждения и уточнения деталий заказа. После подтверждения отправим ссылку для оплаты заказа. При экспресс доставке передаём ваш заказ на сборку Аэродизайнеру, сразу после сборки - курьеру. В случае предзаказа, отложим ваш заказ для сборки заказа на день доставки. Заказы доставляют наши партнёры из ближайшего магазина Шарофор в вашем районе.

Через сколько доставят мой заказ при экспресс доставке?

При подтверждении заказа оператора уточним в течении какого времени доставим заказ. Чем ближе адрес доставки к одному из магазинов, тем быстрее мы привезём заказ. Например, в радиусе 2 км возим от 15 минут до 4 часов. В некоторых районах мы расширили зону, поэтому доставляем чуть дольше — от 30 минут до 4 часов.

Когда можно оформить заказ?

Магазины и служба подтверждения заказов работают с 10:00 до 22:00. Заказ можно оформить в любое время, но сборка и доставка заказа осуществляется только после его подтверждения в рабочее время и в рамках условиях доставки.

Есть ли гарантия на шары?

При оформлении заказа на сайте или в приложении, мы даём гарантию на полёт шаров 48 часов при соблюдении условий гарантии и рекомендаций по уходу за шарами. Перед оформлением заказа рекомендуем ознакомиться с ними на странице "Гарантия".

Можно ли отказаться от заказа?

Вы можете отказаться от заказа в течении 10 минут после оформления вами заказа или до его оплаты. Если вы хотите внести изменения после подтверждения заказа напишите нам